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【我的初心故事】臧宁:把效劳“暖”到旅客心里

宣布日期:2019-09-11浏览次数:

 为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,引导集团党员干部守初心、担使命,振奋精神、继续有为,特开设“我的初心故事”专栏,深入挖掘身边楷模的典范事迹,展现他们坚守初心、尽职继续的高尚情怀,发挥党员先锋模范作用和青年生力军作用,用恒心、决心、真心连续为“初心”加固,为推动集团高质量生长作出不懈努力 。 

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    身后,是都会的繁华似锦车水马龙;眼前,是旅人的熙来攘往幸福出行;肩上,是客运宁静运营责任千斤 。25年如一日,宿迁汽车客运站值班长臧宁始终以饱满的事情热情、专业的效劳素养、务实的事情作风,扎根一线,效劳旅客,用真情和汗水“扮靓”趁魅站,成为客运站好班长、旅客知心人 。

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效劳旅客 求精做细

    涓涓细流,汇成众多大海 。臧宁认为,做好客运事情必须扎进班组,沉入现场,走进旅客当中去 。她,最乐于资助南来北往的旅客 。

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    一年春运期间,一位70多岁的老人手提沉甸甸的行李,心急火燎地赶到趁魅站效劳台问:“去安徽蚌埠的车开了没有 ?”得知车已准时开走,老人连声痛恨 。原来,老人出门路上遇到堵车,错过了班次,无法准时回家团聚了 。值班长臧宁边慰藉老人,边快速盘问换乘的其他班车,见无余票后,又迅即向调理员询问,获悉14:10有一辆车可加一个可售座位 。但当臧宁把好消息见告老人后,对方却一脸难过 。当了解到老人是因为钱不敷无法购票而为难时,臧宁拿来爱心救助基金100元钱,替老人买了车票和便当面:“大娘,这下您不会延误和家人团聚了!”老人眼噙泪花激动地说:“我遇上好人了!”

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    臧宁说:“效劳事情不是喊喊口号,做做样子,而是要真真正正地暖在旅客心里!”

认真履职  继续作为

    在之前的创立全国文明都会事情,对宿迁汽车客运站来说,是一项挑战 。

    公司创文发动会召开后,臧宁领导全体班组人员以高度的政治责任感和较高的阵势意识,积极投身文明都会创立中 。站前广局面积大、人员少,她每天领导各人进行清扫;卫生间的下水道堵了,她领导人员进行疏通,不怕脏、不怕累;看待急难险重的事情,她领导班组人员想方设法,克服困难,喊出“向我看齐”的口号,用自己的行动发出发边的同志 。在每次创文检查的历程中,宿迁汽车客运站总会获得上级领导的好评 。

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    守初心担使命,日复日年复年,臧宁用智慧和汗水谱写了一首宿迁客运人拼搏贡献的赞歌!

 

 

图/文:宿汽集团:张春成

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